Termos e condições de venda
Condições gerais de venda do sítio Web Cali Weed
aplicável a partir de19/12/2024
Introdução
Bem-vindo ao site Cali-Weed.pt.
Os presentes Termos e Condições regem a venda de produtos, a utilização do sítio e as condições de reembolso na nossa plataforma. Ao navegar neste site ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador aceita integralmente estas condições.
1. Condições gerais de venda
As presentes condições especificam as regras relativas às suas compras na Cali Weed.
Como encomendar : Seleciona os seus produtos, adiciona-os ao cesto e, em seguida, valida a sua compra através de um pagamento seguro. A confirmação ser-lhe-á enviada por correio eletrónico logo que o pagamento seja confirmado. Qualquer alteração a uma encomenda validada só é possível antes da expedição.
Preços e pagamento: Os preços apresentados são em moeda local e incluem todos os impostos aplicáveis. Aceitamos pagamento por cartão de crédito através de uma plataforma segura. Após o pagamento, ser-lhe-á enviada uma fatura eletrónica.
Expedição e entrega: As encomendas são expedidas num prazo de 24 a 48 horas úteis. As opções de entrega incluem Colissimo e Standard Internacional. Será fornecido um número de controlo após o envio. Em caso de problema (encomenda perdida ou danificada), contacte imediatamente o Serviço de Apoio ao Cliente.
Garantias e reclamações : Qualquer anomalia (produto danificado ou não conforme) deve ser comunicada no prazo de 3 dias após a receção. Os nossos produtos têm garantia de conformidade com a regulamentação europeia em vigor.
Responsabilidades : Cali Weed não pode ser responsabilizada por atrasos imputáveis aos transportadores. A propriedade dos produtos é transferida para si após o pagamento integral do preço.
2. Política de reembolso
Direito de retratação: Em conformidade com a regulamentação europeia, dispõe de 14 dias para devolver um produto. O custo da devolução é da responsabilidade do comprador, exceto se tivermos cometido um erro manifesto. O reembolso será efectuado no prazo de 14 dias após a receção da devolução ou do comprovativo de expedição, utilizando o método de pagamento original. Os produtos abertos, personalizados ou perecíveis não podem ser devolvidos.
Condições específicas: Apenas o preço do produto devolvido será reembolsado. Os custos adicionais associados à entrega expresso não são reembolsáveis.
3. Termos e condições de utilização
Acesso ao sítio : A utilização do sítio implica a plena aceitação das presentes condições. Todos os produtos vendidos no sítio são estritamente proibidos para venda a menores de 18 anos. O utilizador deve ser maior de idade ou ter o acordo de um representante legal.
Encomendas e espaço pessoal: Recomendamos que crie uma conta para facilitar o acompanhamento das encomendas, embora seja possível efetuar compras como convidado. O utilizador é responsável pelos seus dados de acesso.
Serviço de apoio ao cliente : Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, contacte-nos através de : contact@caliweed-shop.com.
Proteção de dados : O responsável pelo tratamento dos dados é a Cali Weed. Os seus dados pessoais (nome, endereço, e-mail, pagamento) são recolhidos para processar as suas encomendas, melhorar os nossos serviços e enviar-lhe promoções com o seu consentimento. Pode exercer os seus direitos (acesso, retificação, supressão, oposição) a qualquer momento, contactando o serviço de apoio ao cliente.
Segurança e confidencialidade : Os seus dados pessoais são protegidos em conformidade com as normas europeias em vigor.
Propriedade intelectual : Todo o conteúdo do sítio (texto, imagens, logótipos) está protegido por direitos de autor. É proibida qualquer utilização sem autorização prévia por escrito.
4. Alterações, litígios e legislação aplicável
As presentes Condições Gerais de Venda são regidas pelo direito francês.
Em caso de litígio ou reclamação, o consumidor deve contactar previamente o vendedor para obter uma solução amigável.
Se não for possível chegar a um acordo amigável, o consumidor pode recorrer ao tribunal competente de acordo com as regras do direito comum.